Snabb digitalisering är fokus för många företag, och allt fler litar på att tekniken ska hjälpa till att sköta deras affärer. Men växande it-miljöer med dynamiska infrastrukturer, applikationer och lösningar är sammanflätade och komplexa. Detta gör det svårt för CIO:er och CTO:er att hålla koll på prestanda, upprätthålla säkerheten och åtgärda problem
Det digitala landskapet förändras snabbt. För att möta dagens och morgondagens affärsutmaningar behövs mer flexibilitet, anpassningsförmåga och transformation. I en mer svårnavigerad it-miljö med ökad användning av IoT-sensorer som samlar in data, kämpar traditionella bevakningsverktyg och mänskliga team för att hantera it-miljön.
I dagsläget är 72 procent av alla it-verksamheter beroende av nio olika bevakningsverktyg för att kunna använda moderna applikationer, samtidigt som i genomsnitt 61 procent av it-miljön är bevakad. I stället för att it-avdelningen kan fokusera på projekt som genererar affärer, får de lägga nästan hälften av sin tid på felsökning. Det är inte så enkelt som att bara öka mängden bevakningsverktyg.
För att it-team ska kunna göra annat än att släcka bränder och arbeta med operativa uppgifter behövs andra verktyg. Man behöver lämna silotänket och arbeta mer med intelligent observation som analyserar och se mönster i hela it-miljön. Resultatet av bevakning i kombination med observation gör det möjligt för företag att skapa sig en fullständig bild av hälsotillståndet i it-miljön.
Intelligent observation med AI Traditionella bevakningssystem har ett mer silobaserat förhållningssätt med ett verktyg per tjänst vilket inte fungerar när man behöver hålla koll, mäta och optimera i distribuerade infrastrukturer. Orange Business Services har en intelligent, global och proaktiv observationslösning för nätverkstjänster och applikationer som kallas Service Manage Watch.
Den hjälper företag att få mer synlighet i sina miljöer i realtid och att ta sig an intelligent observation. Genom enhetlig överblick och analys av datasjöar och AIOp:er (AI för itdrift) kan optimal anslutning och säkerhet garanteras för applikationer, utrustning och en användarupplevelse som möter affärskraven. För att optimera den interna itmiljön krävs expertteam inom alla områden, inklusive molnet, säkerhet, infrastruktur och anslutning.
Samtidigt är kompetensbristen stor, och det är omöjligt för företag att rekrytera i den omfattning som krävs. Då är det ännu viktigare att ha all expertis samlad i en och samma tjänst. Ta tillbaka kontrollen Teknik- och driftansvariga måste ta tillbaka kontrollen över sina företagsapplikationer. De behöver säkerställa att allt fungerar och levererar som det ska i form av prestanda och säkerhet, samtidigt som det är pålitligt – något hela organisationen drar nytta av.
Att upprätthålla kontrollen är grundläggande om företaget ska överleva och frodas i takt med digitaliseringen. Flexibilitet, anpassningsförmåga och omvandlingsförmåga är viktigt för att kunna svara på dagens och morgondagens utmaningar. Företag behöver förlita sig på sömlöst integrerade och specialbyggda it-system för att leverera affärsresultat. Och allt börjar med mätning, för det är inte möjligt att optimera något som inte mäts.
Simon Ranyard,
Nordenchef Orange Business Services
