Facebook Twitter Instagram
    Tidningen Automation
    • Hem
    • Om Automation
    • Företagens Webbsida
    • Kontakta oss
    • Prenumerera
    • Annonsera
    • Mässor & Event
    • Tipsa oss
    Tidningen Automation
    Hem » Tillverkande industri underskattar kundservice
    Nyheter

    Tillverkande industri underskattar kundservice

    2013-12-18
    Dela
    Facebook LinkedIn E-post

    Affärssystemleverantören Epicor Software Corporation har sponsrat en kartläggning av industriföretagens kundorientering, rapporterar Epicor i en kommuniké.
    Undersökningen har genomförts av  idc och visar att en stor del av tillverkande företag saknar en kundorienterad kultur och har en outvecklad förståelse för vikten av en god kundupplevelse.
    Kundorienterad strategi
    – Undersökningen visar att många tillverkande bolag ligger efter – de förstår inte hur en kundorienterad strategi kan tillämpas inom organisationen och hur den kan stärka konkurrenskraften, säger Pierfrancesco Manenti, chef på idc Manufacturing Insights research.
    Servicenivå
    – En utvecklad servicenivå är särskilt viktig på mognare marknader där en god kundrelation idag är en kritisk framgångsfaktor. Vi råder tillverkare att ta en ordentlig titt på hur deras system och processer kan förbättras för att bättre stödja en kundorienterad strategi.
    God service uppfattas som förmågan att leverera order med rätt kvalitet, kvantitet, datum och hela den eftermarknad som är relevant för produkten.

    (Visited 14 times, 1 visits today)
    Dagmar Zitkova

    Relaterade artiklar

    Nyheter Automation2023-03-23Uppdaterad:2023-03-08

    420 utbildningsplatser inom teknik beviljade för start

    Nyheter Automation2023-03-22Uppdaterad:2023-03-08

    Metsä Group investerar i en fossilfri framtid

    Nyheter Automation2023-03-21Uppdaterad:2023-03-08

    Ny tjänst för industrier som påskyndar den digitala omställningen

    Nyheter Automation2023-03-20Uppdaterad:2023-03-09

    Epiroc slutför två förvärv

    Kommentarer är stängda.

    Verkstadstidningen Förlags AB

    Co / Automation

    Box 2082

    169 02 SOLNA

    Vx 08-514 934 00

    automation@vtf.se

    (Visited 5 times, 1 visits today)

    LinkedIn
    Få nyheter i mailen
      © 2023 Tidningen Automation ---

      Skriv ovan och tryck Enter för att söka.