Industrin pratar om digitalisering, AI och nya affärsmodeller. Men på Heidenhain menar man att något grundläggande har hamnat i skymundan – nämligen tekniken.
– Industrin har under en period prioriterat struktur, system och digitala koncept före den faktiska teknikutvecklingen. Det som riskerat att tappas bort är förståelsen för vad som verkligen skapar värde på verkstadsgolvet som precision, stabilitet och reproducerbarhet, säger vd Per Wincent.
Konsekvensen blir att satsningar på digitalisering och automation inte alltid ger full effekt.
– Utan en stark teknisk grund blir vare sig digitalisering eller automatisering fullt effektiv. Vi brukar lite förenklat säga att USA innoverar, Kina kopierar och Europa reglerar.
I kunddialogerna möter Heidenhain ofta företag med höga ambitioner kring Industri 4.0. Men utmaningarna ser annorlunda ut i praktiken.
– Det handlar ofta om kvalitet, tillgänglighet och tillförlitliga data. Det finns mycket information men för lite förtroende för den. Det är ett tydligt tecken på att grunden inte alltid är tillräckligt solid, säger Per Wincent.
Det är också här många projekt tappar fart.
– Man fastnar mellan ambition och realitet. Strategin är tydlig, investeringarna gjorda, men genomslaget uteblir eftersom tekniska och organisatoriska förutsättningar inte är fullt synkroniserade.
Som svar på detta skifte utvecklar Heidenhain sitt erbjudande mot det man kallar teknologiska partnerskap.
– Det innebär att vi delar ett långsiktigt ansvar för kundens prestation, inte bara levererar en produkt. Vi bidrar med kompetens, erfarenhet och perspektiv som stärker kundens affär över tid.
I praktiken handlar det om att komma in tidigt, redan när strategiska vägval görs, och stanna kvar genom hela utvecklingsresan.
– Vi arbetar nära både utvecklings- och ledningsorganisationen för att säkerställa att tekniska val faktiskt stödjer affärsmål och framtida krav.
Men partnerskapet är inte bara för nya satsningar.
– Vi kliver också in när en kund behöver förstå varför en investering inte gett önskat resultat.
Ett återkommande mönster är att industriföretag initialt försöker lösa symptom, snarare än grundproblem.
– När man i stället stabiliserar tekniken i botten förändras hela affären. Man får bättre kvalitet, högre effektivitet och mer förutsägbara resultat. Det skapar också trygghet i organisationen.
Trots att mycket fokus ligger på teknik är det sällan där den största utmaningen finns.
– Tekniken går oftast att lösa. Den största utmaningen är samspelet mellan data och organisation. Hur ansvar, kompetens och beslut hänger ihop. Där krävs ledarskap, säger Per Wincent.
Samtidigt underskattar många betydelsen av datakvalitet.
– Utan tillförlitliga grunddata blir både effektivisering och hållbarhetsarbete betydligt svårare.
Just hållbarhet är ett område där Heidenhain ser ett tydligt behov av perspektivförskjutning.
– Det blir affärsnytta när hållbarhet kopplas till kärnverksamheten. Stabil produktion, mindre spill och längre livslängd påverkar både lönsamhet och miljö positivt.
När hållbarhetsarbetet isoleras får det motsatt effekt.
– Då riskerar det att upplevas som ett kostnadsdrivande krav snarare än en konkurrensfördel.
Med investeringar på omkring 15 procent av omsättningen i forskning och utveckling positionerar sig Heidenhain för en mer långsiktig utveckling.
– Vårt fokus är inte nästa trend, utan robusta lösningar som fungerar, även om tio eller tjugo år.
Samtidigt är man tydlig med att modellen inte passar alla.
– Vår modell fungerar mindre bra om perspektivet är kortsiktigt eller enbart prisdrivet. Ett partnerskap kräver vilja att investera i kvalitet, kompetens och samarbete, avslutar Per Wincent.
