Opsio lanserar Hiveforce, en AI-tjänst där specialiserade AI-agenter samarbetar för att utföra arbetsuppgifter åt företag. Tjänsten ska kunna hantera allt från research och analyser till prognoser och färdiga rapporter, samtidigt som människan behåller kontrollen över viktiga beslut.
AI används redan på många arbetsplatser, men ofta genom fristående verktyg som medarbetare använder var för sig. Med Hiveforce vill Opsio samla arbetet i en gemensam struktur där uppgifter planeras, fördelas och följs upp.
Användaren beskriver vad som ska göras. En central AI-samordnare, kallad Hive Queen, analyserar sedan uppdraget, ställer eventuella följdfrågor och väljer ut lämpliga AI-specialister. Innan arbetet börjar får användaren godkänna planen och den beräknade kostnaden.
AI-agenter arbetar i team
Enligt Opsio omfattar Hiveforce över 80 specialiserade AI-medarbetare med olika roller och verktyg. De kan arbeta parallellt med research, analyser, beräkningar och sammanställningar. Resultatet kan exempelvis bli rapporter i Word, Excel eller PowerPoint.
AI-arbetsstyrkan är organiserad kring områden som ekonomi, försäljning, HR och kundtjänst. Arbetet loggas så att det går att följa vilka moment som genomförts, vilka beslut som fattats och vilka kostnader som uppstått.
När ett moment kräver mänskligt godkännande ska arbetet pausas och skickas till en ansvarig person innan det fortsätter.
– Svenska företag ska inte behöva välja mellan att ligga i framkant och att ha ordning och reda. Med Hiveforce får man ett AI-team som faktiskt gör jobbet, samtidigt som människan behåller kontrollen över viktiga beslut och informationen stannar inom EU. Nästa steg för AI på arbetsplatsen är inte fler fristående verktyg, utan att göra den kraftfullaste AI-tekniken till en organiserad del av verksamheten, säger Johan Carlsson, Country Manager på Opsio.
Datahantering inom EU
Opsio uppger att Hiveforce drivs i Stockholm och att AI-modellerna körs inom EU via företagets privata AI-gateway. Varje företag får enligt bolaget en separat databas med egen krypteringsnyckel. Personuppgifter och annan känslig information maskeras innan den når AI-modellerna, och kunddata används inte för att träna modellerna.
Tjänsten kan anslutas till affärssystem, CRM-system och filer med läsbehörighet. Enligt Opsio levereras den under personuppgiftsbiträdesavtal enligt GDPR, med behandling av kunddata inom EU.
Företag kan börja med ett avgränsat pilotprojekt och bygga vidare när nyttan har visat sig. På så sätt kan AI-arbetsstyrkan testas i mindre skala innan användningen breddas.
